Reso

SERVIZIO CLIENTI
RISORSE RAPIDE INFORMAZIONI DI VENDITA AREA LEGALE

Campo Marzio è attenta alle esigenze dei suoi clienti e si impegna per offrire la massima soddisfazione e la migliore esperienza negli acquisti. Se non si fosse soddisfatti del proprio ordine o la merce arrivata non corrispondesse alla merce ordinata, Campo Marzio sarà lieta di seguire i suoi clienti in tutti gli step di reso o sostituzione.

Condizioni essenziali per effettuare un reso

Il reso potrà essere effettuato entro e non oltre i 14 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento, per prodotti integri in tutte le loro parti e mai utilizzati.

Ricordiamo di:

  • - Conservare gli imballaggi almeno per due settimane.

  • - Conservare lo scontrino allegato al pacco (anche scontrino di cortesia).

  • - Controllare bene l’articolo ricevuto prima di utilizzarlo.

Può essere richiesto un reso solo se:

  • - Il prodotto non è mai stato usato (prodotto non conforme alle aspettative o prodotto errato).

  • - Il prodotto è stato usato e si è riscontrato un difetto di fabbrica entro i 30 giorni dal ricevimento della merce (eccetto per merce in saldi o appartenente alla categoria "offerte speciali").

Si prega di inserire la merce nell’imballaggio originale o, qualora danneggiato, in un imballaggio delle stesse dimensioni e peso di quello originale. Ricordiamo che per pacchi di dimensioni diverse da quelle originali, Campo Marzio non si prenderà carico delle spese di spedizione.

Autorizzazione al Reso

Effettuare un reso con Campo Marzio è facile e veloce. Da questa sezione puoi accedere ai tuoi ordini recenti, sia da Cliente Registrato che da Ospite.

Procedura

  • - Seleziona l’ordine o l’articolo che intendi restituire e conferma la tua scelta.

  • - Ricevi una email con le istruzioni per il reso.

Autorizzazione al reso per Clienti Registrati

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Autorizzazione al reso per Clienti non registrati (Ospite)

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